Profesyonel Hizmetler

BT hizmetlerinizle ilgili tüm süreçlerinizi güvenle bize teslim edebilirsiniz! Plt Teknoloji profesyonel hizmetler kapsamında tüm bilgi teknolojileri alanındaki ihtiyaçlarınızı sağladığımız hizmetler bütünü ile tek bir noktadan yönetiyoruz. Bilgi teknolojileri alanında uzman, deneyimli ve sertifikalı ekibimiz ile Türkiye çapında faaliyet göstermekteyiz. Yüksek müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürdürebilmek için tüm iş süreçlerimizi kalite standartları çerçevesinde, ITIL bazlı servis yönetimi ve güçlü bir teknolojik altyapı ile destekliyoruz. Plt Teknoloji müşterilerine, geçmişte kazanmış olduğu tecrübelerini yeni teknolojiler ile birleştirip uçtan uca BT Projeleri hazırlayarak sunmakta ve hayata geçirmektedir. Geniş yelpazedeki teknik uzman kadromuz ile HP ve Microsoft sertifikalı mühendislerimiz sayesinde müşterilerimizin tüm BT projelerinde ihtiyaçları olan insan kaynağı ve servis desteği sağlayarak aşağıdaki alanlarda profesyonel hizmetler sunmaktadır. Profesyonel hizmetler kapsamında sağlanan hizmetleri bir bütün halinde veya kendi hizmet servis paketlerinizi oluşturarak ihtiyaçlarınıza göre şekillendirebiliriz.

PLT TEKNOLOJİ OLARAK SİZİN İÇİN SAĞLADIKLARIMIZ

YÖNETİLEN HİZMETLER

Müşterilerimize standart hizmetlerin yanı sıra, ihtiyaçlarına yönelik altyapılarına uygun devamı

SERVİS HİZMETLERİ

Plt Teknoloji olarak Tüm uzmanlık alanlarımızla ilgili danışmanlık hizmetleri sağlayarak m devamı

ÜRETİCİ GARANTİ HİZMETLERİ

Plt Teknoloji Sahip olduğu HP Bussines Partner yetkinliği ile Hp 'nin ürünlerine servis hi devamı

BAKIM ve DESTEK HİZMETLERİ

Plt Teknoloji ile Profesyonel Destek Anlaşması imzalayarak riskli gördüğünüz marka bağıms devamı

ALT YAPI HİZMETLERİ

Plt Teknoloji hizmetleri olarak uzman kadrosunun network sistemlerine bütünsel bakışı ve tecrübesi ile müşterilerine sorunsuz ve yıllarca kullanabilecekleri yapısal kablolama sistemleri kurmaktayız. Alt yapı Yenileme Hizmetleri Düzenleme Hizmetleri Alt Yapı Bakım-Onarım Hizmetleri

Geniş Yelpazade Ürün Desteği

Her biri ayrı uzmanlık gerektiren tüm ürün grupları ve uygulamalarda Profesyonel Destek Hizmetleri sağlarken Marka bağımsız tüm PC, Notebook, Monitor, Printer, Server, Storage, Autoloader ve Network ürünlerine bakım ve onarım hizmetleri sunabilmekteyiz.

Kritik Uygulamalara Sınırsız Destek

Server, Storage, Autoloader, Network ve Altyapı gibi tüm sistemin çalışmasını etkileyen kritik problemlerde mesai saati gözetmeksizin 7/24 destek ve monitoring hizmeti verebilmekteyiz

Periyodik Bakımlar

Tüm BT Sistemlerinizin kesintisiz çalışmasını için koruyucu önlemlerinin alınmasını sağlayabilmekte, sizler ile birlikte belirlediğimiz düzenli periyotlarda ve zaman dilimlerinde, tüm marka bağımsız ürünlerinize bakım hizmetlerini verebilmekteyiz. Buda , anlaşma süresince ürünlerinizin arıza adetlerini azaltmakta

Envanter Yönetimi

Profesyonel Destek Anlaşması imzalayarak hizmet verdiğimiz müşterilerimizin genel olarak yazılım ve donanım envanterlerini güncellemekte, garanti durumlarını kontrol etmekte, yetkililere raporlamakta ve servis iş akışlarına göre yönetimlerini sağlamaktayız.

Konsinye Cihaz Temini

Müşterimizin ihtiyacı olan SLA seviyesine göre kritik ürünlerine Bölgesel Destek Merkezlerimizde profesyonel ve sertikalı uzaman mühendislerimiz vasıtasıyla kaliteli hizmet sunabilmekte, konsinye ürünler ile operasyonları desteklenerek servis ihtiyaçları maksimum seviyede karşılanmaktadır.

Raporlama

Destek Anlaşması imzalanmış olan müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerin aylık düzenli olarak raporlamaları yapılmakta ve memnuniyetleri düzenli olarak gözlemlenmektedir. Bu raporlar kapsamında tüm ürünlerinin servis akışları, verilen servislerinin detayları, güncel durum ve lokasyon bilgileri uzmanlarımız tarafından yetkililere standart olarak sunulmaktadır